外資時代、私が震え上がった言葉

こんにちは、あなたの心に寄り添う自分軸アドバイザー、ユキーナ ・サントスこと富塚祐子です。

沖縄は、毎日毎日、暑かったのですが、ここ1週間はとても涼しくなってきました。

10月の初旬まで、夫も私も、バスタオル1枚をかけて寝ていたのですが、ここ1週間ぐらいは、

厚手のタオルケットをかけて寝ています。

そうは言っても、日中は晴れると、やっぱり半袖一枚で過ごして、気持ちいい感じですね。

今位から11月の後半まで、沖縄に来るにはちょうどいい時期かもしれません。台風もないし、

観光客も多くないし、海を見るのもとってもきれいです。もちろん泳ぐこともできます。

夏休みが取れなかった、あるいは年末年始は忙しそう、という方は、秋の沖縄行き、検討してみるといいかもしれないですね。

さて、今日も人財育成とトレーニングの話です。

外資時代、私が震え上がった言葉

最近、人を育てることから、自分が外資系で働いていたときのことを思い出しました。

私は、ドイツに本社がある銀行で働きました。

7年間のうち、2社、外資系の銀行に勤めました。

どちらもドイツに本社がありました。

私は、この２社については、この外資系の銀行の日本支店で働いていました。

ですからドイツで勤めた事はなく、ずっと東京にいました。

ドイツの銀行ですが、上司になったのは、オランダ人とイギリス人でした。

これらの銀行に勤める時、オランダ人の上司もイギリス人の上司も、

決まって私にこう言いました。

「最初の3ヶ月間は、あなたのトレーニング期間だと考える。

その期間のうちに、わからないことや不明点はどんな小さな事でもいいので、

どんどん聞いて解決してください。」

こういう言葉の投げかけは、もちろん、日本の会社でも、

同じようにあると思います。

「あなたは入ったばっかりで、いろいろなことに慣れてないだろうから、

わからない事はどんどん聞いてください。」

このように、皆さんおっしゃると思います。

それでも、当時の私には、この言葉はとてもプレッシャーで、

この言葉を聞いたときに、私は、「やばい！！」と震え上がったものでした。

なぜかというと、私はこの上司の言葉を、

次のような意味で捉えたからです。

 

私はこのようなメッセージだと思っていました。

そして、私の考えは、ビンゴ、当たりだったのです。

私は、いわゆる「ジュニア」ではないのです。

外資系企業で「ジュニア」とは、言葉は悪いですが、

「下っぱ」であり、アシスタント的な存在という意味です。

私はジュニアとして雇われたわけでは無いのです。

日本のマーケットを見る管理職として、これらの会社に雇われているわけです。

ですから

「この管理職の職務を、3ヶ月以上かけてトレーニングするのはナンセンスである。」

これらの外資系企業には、このような認識があったと思います。

ヨーロッパの企業だったので、

3ヶ月という期間を設けて、ある程度、時間をかけて

私のことを、トレーニングしてくれたのだと思います。

けれども、もし私が、アメリカ系の厳しい外資系企業に勤めていたら、

トレーニングの考え方も違っていたと思われます。

おそらく、 1ヵ月とか、数週間と言われて、

その短い期間で1から10までしっかり覚えない限りは、

管理職失格とみなされていたのかもしれません。

管理職失格とは、即クビ、いらない人間として、

正規雇用にならない、ということです。

たぶん、このような１か月や数週間という短期間ですから、

しっかり覚えるというよりも、四六時中、寝ないで仕事やプロジェクトに関わって、

専門用語やシステム、作業の流れややり方、

これらを全て体に叩き込む、

このようなやり方でないと、覚えられないと思います。

スパルタかもしれませんが、突然放り込んで、

上司や同僚がやってることをみよう見まねで、全て真似る、

最初に聞いたら覚えるまで何度も繰り返し、

体に叩き込む、このような体育会的？なやり方ではないでしょうか。

ちょっと話がそれました。

当時の私は、上司からの言葉に震え上がって、

自分の仕事を覚えるのに全身全霊をかけました。

まず、この作業の目的と意義を頭に叩き込みました。

自分たちのアウトプットがどのように使われるのか？ということです。

他の国の先例や、提出済みの書類等を可能な限り見せてもらい、

自分だったらどうやるのか、と頭の中で一通りシュミレーションしてみました。

質問や疑問点は、事前に上司にメールで送りました。

文章の組み立てを考え、誤解のないように、短い文章で、

端的に伝えられているか？これをチェックしました。

そして、このメールをもとに電話で話をするようにしました。

毎日、日本時間の夕方、4時か5時ごろから

上司と電話で話をします。

日本人だと、なかなか英語で話すことが億劫になります。

けれども、私はあえて、自分からたくさん話しかけるようにしました。

「日本だと、このような場合は、実務ではこのようにしている。

海外ではどうなのか？

我々の会社ではどうしているのか？」

このように、具体的に上司に聞いてきました。

電話は、最低でも1時間、長いときには2時間以上になります。

当時は会話を、録音や録画していた訳ではないので、

電話が終わったあと、会議の内容を、

もう一度メモ書きに起こしました。

そしてそのメモ書きを、確認の意味で上司にメールで送りました。

「先ほどの電話の内容を再確認させてください。」

と書いてメールにしました。

そこまでやったら、「うざったく」思われるのではないか？

そのような考えも、あるかもしれません。

そこで私は、このような一文を添えました。

 

イギリス人もオランダ人も、

私がメールで書いたことに「うざったい」と思った事は、

1度もなかったようです。

いつも簡潔に、次のように返信してくれました。

「あなたの理解で合っていますので、進めてください。」

「サマリーをありがとう。付け加えるならこの箇所は…」

など、よりクリアなアドバイスがありました。

結果的には、こういうやり方が良かったのだと思います。

毎日毎日、真剣に、このやりとりを繰り返していましたので、3ヶ月経つ頃には、私たちの部署のレポートを、

まず私が下書きの段階である程度仕上げる、ということができました。

その後は、上司との会議で数カ所直し、最終版を作り上げるという作業ができるようになりました。

日本式の、手取り足取り教え、覚えるまでずっと聞くことができる、このようなやり方ももちろん良いと思います。

けれども、外資系のやり方、トレーニング期間で一人前になる、これも緊張感があって良いのではないかと思います。

外資系の金融機関で、私が学んだ金融知識、グローバルな目線なども、織り交ぜてお話をしています。

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