自宅は旅館、お客は神様－在宅ワーク効率アップ術－

こんにちは、あなたの心に寄り添う自分軸アドバイザー、ユキーナ ・サントスこと富塚祐子です。

この3月の連休は、どのように過ごされたでしょうか?

スピリチュアルの話をすると、3月21日、春分の日は、宇宙元年だそうです。

1月1日ではなく、この昼と夜の長さが同じになる春分の日から、

1年が始まるようです。

ニュートラルな気持ちになって、ご先祖様に思いを馳せる。

そして将来について考える、そんな節目かもしれません。

 

これはマイナー本ではなく、すでにベストセラーになって、

皆様も読まれたことがあるかもしれません。

私が興味深く感じたところは、ビジネスの「軸を変える」というところでした。

著者が社長として派遣された会社、

そこでは、従業員は「自分たちは製造業だ」、と定義していました。

それを、「実は自分達はサービス業だ」と再定義しました。

さらに、「自分たちは旅館なのだ」と、従業員に刷り込んでいったそうです。

そして、著者と従業員の方は考えました。

どんな旅館に行きたいか?

従業員がしっかり挨拶をして、掃除が行き届いて、清潔である。

これは必要最低限の条件でしょう。

ですから、著者は最初にここ（挨拶と掃除）に注力しました。

そこからがイノベーションの始まりであり、

この会社の黒字化の始まりでもありました。

私はこの箇所が、とっても腑に落ちたのです。

製造業であれ、何であれ、すべてのビジネスは、

実は旅館業ではないかと思ったわけです。

ビジネスには必ずお客様がいます。

自分たちが提供する財やサービス、これに対価を支払ってくれるお客様が、

必ず存在します。

そうすると、いかにそのお客様を満足させるか、

それがビジネスの根本になります。

お客様に「快」を体験していただくわけです。

そのためには、サービスを提供する側が、

私達自身が「快」を体験していないといけないわけです。

 

こうした、ポジティブな感情を自分が感じること、

これがとても大切です。

そうなると、皆さん、今ご自身が仕事をしている環境はいかがですか?

コロナで、在宅ワークが本当に多くなりましたね。

心の底から、自分が「快適だ！」と思える空間で、

お仕事ができていますでしょうか?

その答えが、もし「ノー」ならば、

まず、ご自宅を旅館のように、快適で、きれいな空間にしていくことが、

必要だと思います。

そんなこと言ったって、自分の家は、自分のウチで、お客さんが来ないし…

別にきれいにしたからって、誰かに見せるわけでもないし…

こう思われるかもしれません。

そこでちょっと、思い返してみていただきたいのです。

具体的な他人でなくても、あなたの家には、すでに「神様がお客様となってきている」、

こう考えてみてほしいのです。

スイートルームや特別室に長期滞在しているお客様、これが神様です。

もう少し具体的に説明しますね。

 

私たち一人一人が、すでに宇宙の縮図である、とも言われています。

 

誤解しないでくださいね。これは、

自分は何でもできる、世界をコントロールできる、

そう思って傲慢不遜になれ！！

と言っているのではありません。

ご注意くださいね。

 

それであるならば、神様を、

汚い空間に置いておいて良いのでしょうか？

ものがたくさん溢れている、雑多な空間に、

自分という「神様」を置いておいていいのでしょうか?

先の1人でできるイノベーションの中に書かれているエピソードでは、

興味深い話しがありました。

著者が社長として赴いた会社で、

著者は製造業ではなくてサービス業、

最高の旅館を目指す、と従業員に説いてまわります。

そして、従業員が徐々にかわっていきます。

スタッフは自発的に、お客様にスリッパを揃え、

手書きのウェルカムボードを作り、

お客様用のトイレをピカピカに磨き上げます。

 

最高の旅館として、神様を迎えようと思った瞬間に、

この会社は単月黒字になったのです。

とても不思議なことのように聞こえるかもしれません。

難しい表現ですみませんが・・・

「ことほど左様に」掃除は大切なのです。

もちろん、お仕事がとても忙しい

掃除の時間はもてない、という方は、

外注のお掃除サービスなどを利用するのも良いかと思います。

大切な事は、快適な空間に、いつも自分の身を置いてあげるということです。

自分の心と魂を大切に扱おう

そう思う意識とその態度です。

こうしたことから、我々は自然に、

自分の周囲の人の快・不快に敏感になっていくのだと思います。

自分という神様を大切にできれば、

人に「快適な空間」を整えることができるようになります。

先日、友達が、私の家に来ました。

私は、前日に、たまたま桜を生けておいたので、

良い桜の香りで、友達を迎えることができました。

その日はこの友達の誕生日でした。

ブラジルにいる夫ともネットでつなぎ、

夫と私とで彼女にブラジル流の「ハッピーバースデー」を歌って祝うことができました。

私たちは特に、「おもてなしをしよう」と強く意識する事はありませんでした。

けれども、自然に、旅館のようなおもてなしの一部ができたのかもしれません。

私の家には、まだまだ掃除が行き届いてない箇所がたくさんあります。

けれども、毎日少しずつ、掃除を進めていきたいと思います。

こうすることで、毎日小さな気づきが得られます。

そして、自分の頭と心をすっきりとクリアに保っておくことができる。

そう思います。

 

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使いにくく、汚れやすい住宅

このようなお話も、皆さんに共有できればと思っています。

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@462ctofn

 

 

今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

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